Trocas e Devoluções

A gente ama ver você feliz com sua compra!
Mas, se por algum motivo precisar trocar ou devolver alguma peça, fica tranquila, que estamos aqui pra te ajudar.

✅ Regrinhas importantes:

As solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido;
A peça deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou mau uso;
A etiqueta precisa estar intacta e afixada na peça;
Se houver lacre, ele deve estar fechado;
A peça deve ser enviada na embalagem original.

Se a troca for por defeito de fábrica, o frete de retorno é por nossa conta!

Assim que sua peça chegar aqui na MR, faremos uma análise rápida. Estando tudo certo:
📲 Você recebe seu cupom de troca via WhatsApp em até 2 dias úteis.
💸 No caso de devolução, o comprovante de estorno é enviado para o seu e-mail no mesmo prazo.

📦 Como enviar suas peças de volta

📍 Ponto de Retirada – São Paulo

Você pode entregar pessoalmente!
O endereço será informado durante o atendimento pelo WhatsApp.

📮 Via Correios

Enviamos um código de postagem gratuito direto no seu WhatsApp.
Você leva sua peça na embalagem original, lacrada, até uma agência dos Correios.
Depois é só acompanhar a entrega com o código de rastreio.

✨ Para solicitar troca ou devolução

Fale com a gente pelo WhatsApp — é só clicar no botão de atendimento no nosso site ou Instagram.

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